Casumo Casino
Navn:Casumo Casino
Side:www.casumo.com
Grunnlagt:2012
Tilhørighet:Malta
Programvare:ELK Studios, IGT (Wagerworks), Microgaming, NetEnt, NYX Gaming, Play’n GO, Quickspin, Thunderkick, Scientific Games, Greentube
Stort spillsortiment
Oversiktlig nettside
Gode bonusordninger
Mangler Live Chat
Mangler odds og poker
Casumo Casino er et Svensk nettcasino med spillisens fra Malta som ble lansert i 2012 av en gjeng med svenske casino-entusiaster. Alle spillene hos Casumo er knyttet opp til en sertifisert tilfeldighetsgenerator. Generatoren er sertifisert av en uavhengig tredjepart, og den brukes både til prøvespill og til spill om ekte penger. De som driver Casumo er veldig oppsatt på å få tilbakemeldinger fra sine spillere. De har en egen e-postadresse hvor man kan sende både ros og ris til kasinoet, men det oppfordres også til å snakke med support direkte via nettsiden. E-postadressen man kan kontakte dem på er hey@casumo.com. Supportteamet er alltid klare for å ta imot ris, ros eller direkte kritikk. Kundeservicen er også alltid tilgjengelig for å hjelpe spillerne hos Casumo. Nederst i høyre hjørne på nettsiden har man en hjelpeknapp. Her kan man raskt få kontakt med supportteamet, enten via e-post eller via chat. Supportteamet har basen sin i Malta, men alle snakker norsk. Under hjelpeknappen finnes det også en liste med ofte stilte spørsmål (FAQ) som man kan bruke til å finne et raskt svar på det man lurer på.
Spillelisens
Nettkasinoet Casumo.com har en europeisk lisens som har blitt delt ut av spillmyndighetene på Malta. Siden denne lisensen er innenfor EU er det faktisk slik at alle gevinstene innenfor EU blir skattefrie. Både hovedkontoret og supportteamet for Casumo.com har base på Malta.
Betalinger hos Casumo
Det er mange ulike betalingsløsninger hos Casumo, men det er én ting de har til felles, og det er det at alle løsningene oppfyller standarden for PCI. Dette betyr kun det at alle kortopplysninger hos kasinoet blir lagret sikkert, og at kasinoet har høye sikkerhetskrav når det kommer til alle betalinger, både uttak og innskudd. For å lese mer om PCI så kan man gå inn på pcisecuritystandards.org.
Betalingsmetodene hos Casumo er mange, og man kan bruke blant annet Visa, Mastercard, Neteller, Skrill og Trustly. Hvis man foretrekker den litt mer klassiske måten kan man også enkelt foreta en bankoverføring fra egen bank. Casumo har også noe som heter SSL-sertifikat, hvor alt av informasjon som blir behandlet hos kasinoet blir kryptert og gjort sikker, så den kun kan leses av den som opprinnelig gav informasjonen.
Play Okay
Casumo startet jo kasinoet med det målet å kunne tilby spennende spill, og de jobber også veldig hardt med å opprettholde nettkasinoet som noe positivt. Å spille skal jo være morsomt og underholdende. Det er dessverre slik at for noen kan spillingen gå litt for langt, og på grunn av dette har Casumo en helt egen veiledning på sin nettside som skal kunne hjelpe folk med dette. Casumo.com har kalt dette Play Okay, og man kan finne all info om dette ved å trykke på Casumo-logoen øverst på nettsiden, og så trykke seg inn på Play Okay. Dette kan man gjør om man for eksempel mistenker at man spiller for mye, eller om man mistenker at en pårørende spiller for mye, for her kan man finne veiledning på dette. Det er også mulig for en enkeltspiller å begrense sin egen utfordring ved å sette en spillegrense for seg selv. Hvis man er usikker på om man trenger dette, finner du også et oppsett bestående av flere punkter og kjennetegn på problemet. Denne kan man lese gjennom, og se om man kjenner seg igjen på ett eller flere punkter. Casumo.com har også flere linker til andre nettsteder som kan tilbyr hjelp til de som tror de selv har et problem, eller tror de kjenner noen som har et problem. Det er også mulig å ta kontakt med Hjelpelinjen via nettsiden til Casumo.com, der man kan få snakket med noen om sitt eventuelle problem. Ønsker man å begrense sin egen spilling, eller deaktivere en aktiv konto for en viss periode, kan man enkelt ta kontakt med kasinoets supportteam og få hjelp til dette.
